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客户经理面议 创野至易网络技术(北京)有限公司 五险双休朝九晚五年终奖公积金
2023-11-05

职位信息

  • 面议
  • 本科 / 经验3年以上 / 性别不限 / 年龄不限
  • 北京
  • 招聘2人
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职位描述

(A)推销银行产品和服务
1)     通过交叉销售、客户推荐、主动升級销售、个人业务关系等方式,获得新客户和拓展新的业务。
2)     通过审慎的财务需求分析/规划确认现有/预期客户的财务需求,推销已获得该城市监管主体许可的存款、个人住房抵押业务和理财产品。
3)     将产品及其可能存在的各种风险介绍给客户。
4)     参加各种销售和推广活动(例如实地推广、公司推销活动、路演等),以扩展客户基础和业务网络,在该城市推广银行的形象/品牌。
5)     向支行行长反映客户反馈和竞争情况并提出建议。

(B)建立关系和个人账户服务
1)     与现有客户保持定期联络,以加强关系,减少客户流失。
2)     为客户提供最新的产品/市场信息及其账户状况,以增加使用率和产品渗透率。
3)     为客户开设账户,完成申请和相关文档。
4)     处理客户在分支机构和通过电话做出的查询。
5)     了解最新的产品/市场知识和财务需求分析/规划技能,在与客户交流时展现出高水平的职务能力和专业能力。

(C)客户体验管理
1)     按照银行要求的服务标准为客户提供最优质的服务。
2)     处理和跟进客户的要求和查询,以确保客户满意度。

(D)审计和合规控制
1)    遵守银行的政策、标准、操作准则/规程、安保及内部控制和合规措施,尤其是分支机构当地的操作规程。
遵守由政府和当地监管机构做出的规则和规定,尤其是那些适用于销售过程的规则和规定


要求
 
本科及以上学历,商务或财务相关专业优先考虑。 
至少拥有在中国金融市场上2年的销售经验。 
对当地银行惯例和规定具有良好的理解。 
良好的人际交往能力,尤其是良好的语言和书写的能力。 
流利的普通话及英语。 
工作富有激情,以结果为导向,能承受压力。

公司信息

互联网/电子商务 中外合营(合资.合作) 10~50人 北京

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